Acasă Termeni și condiții

Termeni și condiții

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului sianimage.com și raporturile comerciale dintre Sian Image Media SRL și clienții săi. Prin solicitarea unei oferte sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și accepți aceste reguli generale de colaborare.

Datele de identificare ale furnizorului

Informațiile oficiale ale companiei responsabile de administrarea site-ului și de producția lucrărilor.

Element	Detalii companie
Denumire societate	Sian Image Media SRL
Cod unic de înregistrare	RO 24242710
Registrul Comerțului	J13/2653/2008
Sediu și atelier	Constanța, Str. George Coșbuc nr. 1
Contact oficial	office@sianimage.ro \| +40 766 567 699

Domeniul de aplicare și acceptarea termenilor

Prezentul document stabilește regulile generale aplicabile utilizării platformei online sianimage.com și tuturor comenzilor transmise către atelierul nostru. Relațiile comerciale se desfășoară cu respectarea legislației în vigoare.

Serviciile noastre se adresează persoanelor juridice, instituțiilor, profesioniștilor și persoanelor fizice interesate de tipar și promoționale. Prin acceptarea ofertei primite prin e-mail, clientul confirmă însușirea integrală a acestor prevederi.

Procesul de ofertare și confirmare a comenzii

Prețurile finale pentru lucrările tipografice și publicitare se transmit exclusiv prin oferte de preț personalizate. Fiecare cotație se calculează în funcție de tiraj, specificațiile materialelor, finisajele dorite și stocurile existente.

Comanda se consideră confirmată în momentul în care clientul aprobă oferta scrisă și transmite fișierele grafice finale conform cerințelor tehnice comunicate de echipa noastră.

Cerințe grafice și aprobarea Bunului de Tipar

Clientul răspunde de conținutul, drepturile de autor și rezoluția fișierelor puse la dispoziție pentru imprimare. Grafica trebuie să respecte cerințele privind formatul CMYK, rezoluția de 300 DPI și marginile de tăiere.

Execuția fiecărei lucrări începe numai după primirea acordului scris pentru Bun de Tipar. Odată confirmată simularea, furnizorul nu își asumă răspunderea pentru greșelile de ortografie sau datele eronate aprobate în machetă.

Modalități de plată și livrare

Plata se realizează prin transfer bancar pe baza facturii proforme ori în numerar la sediul atelierului nostru din Constanța. Pentru colaborări recurente se pot conveni termene specifice de decontare.

Produsele se expediază prin curier rapid în toată România, de regulă în 24–48 de ore de la predarea coletului către curier. Clienții pot opta și pentru ridicarea comenzilor direct din atelierul din Constanța.

Reclamații și soluționarea disputelor

Eventualele deteriorări vizibile ale coletului se consemnează într-un proces-verbal întocmit împreună cu agentul de curierat la momentul recepției. Reclamațiile privind conformitatea producției se transmit în scris în cel mult 48 de ore de la primire.

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă între părți. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau pot apela la platforma europeană SOL pentru soluționarea alternativă a litigiilor.

Documente și politici conexe

Prevederile acestui document se completează cu regulile stabilite în paginile conexe ale site-ului:

Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Politica de cookie-uri privind modulele tehnice utilizate pe platformă
Ghidul de cerințe tehnice pentru pregătirea fișierelor de tipar
Procedura de aprobare pentru Bun de Tipar și mostre gratuite de materiale

Cerere de ofertă

Ai o întrebare despre aceste informații?

Scrie-ne sau sună-ne în timpul programului. Îți răspundem cât mai repede.

Trimite detaliile proiectului

Răspundem în program, de luni până vineri.